▎01
自动化和智能化的区别
举例说明：某企业建设了一条全自动流水线，用来生产某种产品。原计划三年收回成本。但一年半以后产品卖不动了。而产线转产却非常麻烦——这是条自动化产线，却不能称为智能化产线。因为智能化产线需要应对产品种类的变化。
所以说，传统的自动化虽然实现了一定程度上的生产问题，但是一些“非常规”的问题就是智能化要做的事情。设备出现故障（而不是偏差）怎么办？产品质量没有达到要求怎么办？控制系统本身性能下降怎么办？这都是智能化要做的事情。
▎02
从自动化到智能化
某企业做过调查发现：条件差不多的两个厂子，我国的一线工人比国外企业要少，但员工总人数却要多出很多，因为国内的企业管理和技术人员相对较多。
这意味着：我们与国外企业的差别其实不在自动化层面。而智能化水平低却是重要的原因。
所以，自动化水平高了以后，智能化会成为提高劳动效率的重要手段。如果说自动化针对的是蓝领工人，则智能化主要针对白领管理者和技术人员。
传统的自动化主要负责一些常规性的工作。自动化水平高了以后，人做的常规性劳动就少了，主要做些非常规性的工作。这个时候，智能化的价值就显现出来了。
所以，从某种意义上说，自动化到智能化，针对的是从小系统走向大系统。
▎03
智能化的核心
智能化的核心工作之一就是知识的数字化——这样才能把人的工作交给计算机来完成。当然，正确决策的另外一个必要条件是信息的充分：尽量让机器掌握的信息，比人更多而不是更少。这就是信息集成的作用。现在的智能化做到了智，即使用技术等诸多手段，将很多数据收集起来，然而数据只是一个手段，只有反复使用数据，才是智能化。
自动化往往只是针对生产过程，而智能化却针对整个企业的业务活动，如研发服务、采购销售等。这也是自动化和智能化的重要差别。