据数据统计，在世界72亿人口中，上网的有30亿，活跃在社交平台上的就有21亿，其中17亿通过移动端刷社交网络。且到2018年，世界上的社交媒体用户预计达到25亿。目前61%以上的公司都在使用社交软件。如果您找客户，客户其实就在那，为什么不去呢？

什么是社交媒体？

社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，大批网民自发贡献，提取，创造新闻资讯，然后传播的过程。具有两个特点：一是人数众多，二是自发传播。

社交媒体的使用

1.你能看到你的目标市场，近距离的与你的粉丝群沟通

社交媒体市场营销很酷的一方面是你可以与你的粉丝群互动，他们中或许有你的潜在客户。你可以阅读他们的文章和状态更新，看到他们的日常生活。对他们更多的了解可以更好的调整自己的营销策略。

2.你可以对粉丝提出的问题立即响应

如果有一个与你的产品或服务有关的问题，你立刻想知道答案。利用社交媒体，你会很快得到反馈信息来解决你的疑问。多项研究表明，人们对于这类积极改善自身问题，并且快速响应客户投诉的企业是非常欣赏的。

3.你的竞争者也在社交媒体上

你开始你的社交媒体之旅越早并且保持更新，就越能够更快速积累大量粉丝群。晚来的也没有关系，和你的粉丝群共享你的优质内容吧，他们也会很快的喜欢上你。

4.人们乐于接受的内容

人们在社交媒体中遨游，这些是他们日常网络生活的一部分，而不是为了你的营销而来，所以，他们不怎么会喜欢你发布的内容就像一个广告那样，其实他们希望看到的是有乐趣或者教育意义的优质内容，先喜欢上你，从而接受你。

5.你会得到更多的销售

当你的粉丝需要某样产品而你正是做这一行的，他们通过长期对你的了解和喜欢，更大的可能性就是向你购买。社交媒体营销不仅仅是让你名字总是出现在你潜在客户眼前，而是让你有了机会能够激励他们来购买。再加上时不时的进行营销活动，如发放优惠券等，你会发现你的销售额增长的不可思议。

6.你会发现让你意想不到的客户

跟随社交媒体特定的关键字，可以找到那些正在寻找你正在销售的那些产品的人，然后再将他们引导到您的购物网站。这就是社交媒体的强大之处，让你的潜在客户发现你的产品，可能只需要一个“@”。

7.主动寻找客户

在社交媒体上，你有很大的可能性可以加入到一个需要你产品或者服务的群中。在这些群中与他们交朋友，慢慢的让他们对你感兴趣，再给出你的链接，你或许会有惊喜。

8.社交媒体是免费的

毫无疑问，社交媒体是免费的，但是你管理你的社交媒体，运行社交活动，或许需要聘请社交媒体管理或网络公关公司，但这些比起你传统的投资，都是非常便宜的，而且你很容易看到回报。

9.社交媒体营销有一个公平竞争的环境

所有的公司都有一个相当平等的开始，能够在社交媒体的海洋茁壮成长，病毒似的在人与人之间传播，这必须需要一个非常聪明的脑袋，和游刃有余的手段。相对于金钱投资来说，社交媒体的营销更需要的是智慧。但是，在获得大量流量的同时，最根本的，依旧是你能够提供卓越的产品和客户服务。

社交媒体能为你带来什么

1.被发现

2.建立一个强大的品牌

3.促进销售

4.分享经验和知识

5.吸收客户的智慧

6.互动并获得宝贵的客户反馈

7.免费广告：客户对您的满意是最强的口碑营销

8.建立属于自己的圈子

在社交媒体上你得到了这一切，还是远远不够的，这些需要与其他一些内容相结合，才能展现它的威力，如：

1.搜索引擎优化

2.事件营销

3.直邮

4.赞助

5.打印出来的展示广告

6.在线广告点击付费PPC

7.电子邮件营销，不断增加你的电子邮件客户列表

8.电台/电视广告

9.移动设备上的营销